La búsqueda de una madre por una vida saludable
Cuando Havelock Wool era solo un concepto, dedicamos incontables horas a la debida diligencia. Además de modelar el rendimiento y realizar las mejores estimaciones de viabilidad en relación con diversos análogos, mantuvimos extensas conversaciones con profesionales del sector y posibles socios. Nos animaron a presentar al mercado una alternativa saludable y de alto rendimiento. Finalmente, lo hicimos.
Para nuestra sorpresa y disgusto simultáneo, volvimos a reunirnos con aquellos mismos animadores sólo para descubrir que presentar un nuevo producto era una tarea difícil que llevaría tiempo, ¡muchísimo!
El desafío parecía abrumador. Estábamos preparados entonces y lo seguimos estando hoy. Por suerte, la vida se ha vuelto un poco más fácil, pero las dificultades persisten.
¿Por qué lana? 
Desde la perspectiva de cumplir con los requisitos de la escuela de negocios, nuestra apuesta por la lana como aislante evocaba una sensación repetida, acertadamente descrita como "obviedad". Otros productos tienen al menos un inconveniente: son tóxicos, de bajo rendimiento, están cargados de sustancias químicas, favorecen la aparición de moho, reducen el ruido al mínimo, contribuyen a los vertederos, tienen una energía neta incorporada desmesurada y, por lo tanto, son realmente desagradables. El aislamiento de lana de oveja supera a la competencia en todos los aspectos.
¿Integridad del producto que supera a la competencia? Listo. ¿Ventaja de pionero? No somos los primeros, pero estamos comprometidos a escalar para satisfacer la demanda y tenemos los recursos para hacerlo. ¿Barreras de entrada? Otros podrían entrar, pero existen argumentos bastante matizados sobre por qué no. Un tema de conversación en sí mismo.
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Aislamiento de lana: el siguiente paso del que nadie habla 
Así que, en octubre de 2013, nos establecimos en el sector del aislamiento de lana de oveja y emprendimos el regreso a las oficinas de esos potenciales socios comerciales; allí empezó el lento viaje hacia ninguna parte. En resumen, a los arquitectos no les interesa hablar de materiales o no les importa lo que se utiliza; constructores e instaladores, por desgracia, compiten en precio en lugar de en calidad, y el consumidor, por su parte, lo ignora, o lo ignora por gusto o por selección, o ambas cosas.
Lo que encontramos hoy es un sándwich de mierda. El pan es comestible. Los arquitectos están arriba y los consumidores abajo. El antiguo silo está ganando terreno en general, y en particular a través de grupos como el Global Wellness Institute , el International Living Future Institute , la Red de Carbono Incorporado , el estándar WELL y LEED . Igualmente importante, los consumidores se preguntan cada vez más: ¿qué estoy poniendo en mi espacio vital y es seguro? Algunos instaladores se están dando cuenta, y los constructores, que no son de alto rendimiento, aún tienen un largo camino por recorrer.
La alternativa más saludable es la lana
Nuestro mensaje pretende destacar uno de los desafíos que enfrentan los consumidores que buscan una alternativa. Queremos que los consumidores conozcan el aislamiento con lana de oveja. Desafortunadamente, el sector en general está mal informado o no está dispuesto a impulsar un cambio positivo. La transcripción a continuación lo dejará inquietantemente claro.
Se trata de una madre que busca una opción de aislamiento saludable. Sabemos que el aislamiento de lana de oveja es la opción obvia para ella, pero ¿está obteniendo lo que realmente necesita? Se mantuvieron dos conversaciones con instaladores del norte de California. Uno es una empresa local que domina el mercado, el otro es una empresa regional del oeste. Las conversaciones son al principio entretenidas, antes de volverse tristes e incluso aterradoras.
TRANSCRIPCIÓN DE LA LLAMADA CON EL INSTALADOR A – REPRODUCTOR REGIONAL:
R: Lo que pasa es que obtengo toda su información y se la entrego a un valuador. Sé mucho sobre aislamiento, ¿qué necesita exactamente?
Yo: Bueno, acabamos de comprar una casa que está siendo renovada por completo desde el techo hasta abajo, así que necesitamos quitar el aislamiento viejo y luego instalar uno nuevo. Así que quiero ver qué opciones tengo y tener una idea clara de las que tenemos.
R: Actualmente usamos fibra de vidrio Owens Corning. Usamos una aspiradora para succionar todo el aislamiento viejo y también lo desinfectamos para eliminar roedores y demás, y luego reinstalamos el nuevo aislamiento en su casa.
Yo: Y la instalación que ofrecéis, ¿hay opciones o solo es un tipo el que instaláis?
A: No, hay diferentes tipos.
Yo: Una de mis principales preocupaciones es que tenemos un hijo de 4 años, así que queremos que la casa sea lo más saludable y ecológica posible. ¿Podrías decirme qué opciones más ecológicas tienes en comparación con las demás?
R: Entendido. Se llama celulosa y es una fibra ecológica. Si buscas en Owens Corning, te explican todo sobre ese aislamiento: qué contiene, por qué es saludable para los niños y todo eso.
Yo: Entonces la celulosa es su producto más ecológico, ¿de qué está hecho realmente?
A: Eh, a ver, tengo que buscarlo en Google. (Pocos segundos después) Entonces, es un compuesto orgánico con una fórmula que consiste en una cadena lineal de varios cientos a miles de unidades de D-glucosa.
Yo: ¿Y esa es la opción más saludable que existe?
A: Lo es, sí.
Yo: Porque cuando he estado investigando sobre aislamientos y viendo algunas de las opciones más comunes, como la fibra de vidrio y la espuma en aerosol, me preocupaban un poco algunas cosas que leí sobre la liberación de gases, y creo que se llama partículas. Con esas opciones... ¿Con este producto de celulosa debo preocuparme por algo así? ¿Sería una preocupación?
R: No. Simplemente costaría más dinero, ya que es muy ecológico.
Yo: O sea, obviamente sabes más que yo. ¿Es saludable, según tu experiencia, la fibra de vidrio o la espuma en aerosol? ¿Debería preocuparme por usar esos productos?
R: La verdad es que eso es lo que tengo en mi casa y tengo dos niños pequeños, mi hijo de cinco años y mi hija de dos y no he tenido ningún problema.
Yo: Bueno, me alegra saberlo. Leí también que hay productos aislantes de lana que parecen súper ecológicos. ¿Los ofrecen? ¿Tienen algún producto de lana?
A: Un momento, necesito hablar con mi gerente. (Se va a preguntar)
Sí, de verdad. Es una fibra térmica que transporta lana.
Yo: ¿Sabes el nombre?
R: Si buscas Thermafiber en Google, todo lo que aparece es... Es un aislante de lana mineral.
Yo: Genial, vale. En cuanto a seguir con este proceso, dijiste que le darías mis datos a tu agente local... ¿y luego qué pasa?
R: Entonces lo que hago es recopilar toda la información sobre el proyecto y él fijará una fecha y hora para venir a echar un vistazo al proyecto y luego partirás de allí con los planes y todo.
TRANSCRIPCIÓN CON INSTALADOR B – REPRODUCTOR LOCAL:
Yo: Hola. Me llamo G. y necesito ayuda con el aislamiento. Acabamos de comprar una casa nueva y quería contactarte para ver qué opciones tengo para instalar un nuevo aislamiento.
B: ¿Vives ahí o es una construcción nueva?
Yo: Es una casa antigua y estamos renovando por completo. Estamos sacando prácticamente todo y poniendo todo nuevo. ¿Qué tipo de aislamiento ofrecen?
B: Trabajamos con fibra de vidrio convencional y también con espuma en aerosol. Usamos espuma en aerosol principalmente en techos y pisos.
Yo: El estilo de la casa es tipo Gambrel, como una especie de estructura en forma de A, así que ¿hay algún beneficio en utilizar uno de esos dos productos que mencionaste?
B: La fibra de vidrio es mucho más económica. Se ha utilizado durante mucho tiempo y es prácticamente la principal fuente de aislamiento. Además, la espuma en aerosol ofrece una mayor relación R por pulgada y actúa como barrera de aire, sellando completamente paredes y techos.
Yo: En términos de querer hacer la casa lo más ecológica posible, ¿alguna de esas opciones está del lado más ecológico de las cosas?
B: Definitivamente diría que la fibra de vidrio, porque es precisamente eso: vidrio. Quiero decir que está hecha con un 80 % de material reciclable. Con la espuma en aerosol… no diría que lo es… sigue siendo química. Cualquier tipo de espuma es un sistema de dos partes. Tienes un componente A y un componente B, los mezclas y se forma la espuma. Está en casi todo, como en los colchones; este solo tiene una textura diferente.
Yo: Tenemos un hijo de 4 años, así que queremos que todo sea lo más seguro posible en casa. Al investigar sobre aislamientos, he leído cosas alarmantes sobre la emisión de gases y cosas así en relación con estos productos. ¿Ofrecen algo más ecológico que esas dos opciones?
B: No realmente. Un producto más ecológico que esos dos sería... ¿cómo se llama? Lo llamamos tela de mezclilla, está hecha de mezclilla.
Yo: ¿Literalmente, jeans azules?
B: Sí. Me dicen que proviene principalmente de prisiones y presos. Los toman, los trituran y hacen aislante con eso.
Yo: Bueno, nunca había oído hablar de eso. ¿Es realmente ecológico y algo que podrías ofrecer?
B: Si es un proyecto pequeño, sin duda puedo licitar, pero si es demasiado grande, es demasiado. Simplemente no hacemos lo suficiente para conseguir un mejor precio. El otro aislamiento tiene un precio mucho mejor.
Yo: Otra cosa que me sigue apareciendo cuando busco cosas como aislamiento ecológico en Google es que veo cosas muy interesantes sobre los productos de lana. Que realmente controlan la humedad y el ruido, tienen valores R más altos y absorben esos químicos dañinos que me preocupan. ¿Ofrecen productos de lana?
B: ¿Qué te parece la lana mineral?
Yo: El principal que vi fue un lugar genial, creo que en Sparks, llamado Havelock Wool, que tiene este producto de lana. ¿Has oído hablar de él?
B: Sabes que existe la lana mineral, que se usa bastante para sonido. Está hecha de roca volcánica. La tenemos y nos la piden; es muy buena para el sonido. Pero he oído que también hay lana, como la del animal.
Yo: Sí, eso es exactamente de lo que hablo. Esto que he estado leyendo es realmente genial y está hecho de lana de oveja. Por lo visto, es increíblemente ecológico, absorbe más humedad y ruido, y no se quema... ¿Has tenido que lidiar con eso alguna vez?
B: No, no lo hemos abordado. He recibido algunas solicitudes y conseguí que alguien viniera a darnos un ejemplo, pero es algo que no hemos hecho.
Yo: ¿Estarías abierto a instalarlo si pudiera conseguirlo?
B: Sí, si puedes conseguirlo, podría conseguir que alguien lo instale, seguro.
Hemos mejorado enormemente nuestro marketing y estamos viendo un efecto directo. Tomará tiempo que estos esfuerzos se reflejen en el equipo de ventas del área de instalación. Por su propio bien, manténgase alerta, pregunte y tome decisiones informadas. Si podemos ayudarle, no dude en llamarnos.
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Nuestro objetivo es producir un producto de construcción verdaderamente superior con una integridad inigualable. Trabajamos exclusivamente con quienes valoran los productos de construcción alternativos y un ecosistema más saludable y sostenible. Trabajamos activamente para concienciar a los consumidores sobre los materiales de construcción tóxicos convencionales.
